Cualquiera que conduzca por la autopista en McAllen no puede perderse el nuevo esquema de color contemporáneo en tonos tierra que McAllen Medical Center ha presentado en el horizonte. Pero eso es solo por fuera.
En el interior, las habitaciones de los pacientes, las estaciones de enfermería, así como los vestíbulos y los comedores están experimentando una transformación total. La infraestructura del edificio de la era de los años 1980 también se actualizará, incluida la instalación de más de 3,000 bombillas LED, nuevos ascensores en todo el edificio, mejoras de plomería y equipos mecánicos. Las cuadrillas están repavimentando todo el estacionamiento por etapas, y la señalización iluminada con códigos de colores y la señalización iluminada del edificio guiarán a los pacientes a donde deben ir. El proyecto multimillonario comenzó en febrero y se espera que dure unos dos años.
McAllen Medical Center, donde se encuentra hoy, se abrió por primera vez al público en 1985. Es el centro de cuidados intensivos más grande del Sistema de Salud del Sur de Texas y uno de los edificios más altos de McAllen, entonces y ahora. La última actualización importante de infraestructura al hospital ocurrió en 1993 con la adición de los pisos séptimo y octavo.
Abrazando el cambio
McAllen Medical Center fue el primero en el área en ofrecer servicios como cirugía a corazón abierto, cateterismo cardíaco de un día y resonancia magnética. Es el hogar de la primera unidad de cuidados intensivos neonatales y el centro de cirugía neonatal del Valle, y es un Centro de Trauma de Nivel III designado para el Condado de Hidalgo. "Durante décadas, seguimos estableciendo un nivel alto para la atención de emergencia, los nuevos programas y la tecnología", dice el director ejecutivo, Todd Mann.
“Estos cambios físicos influirán en la forma en que los empleados, los médicos y la comunidad piensan sobre McAllen Medical Center. Es como cuando alguien pierde peso y se renueva. Su apariencia externa los hace sentir muy bien por dentro y, a su vez, inspira confianza. Esta renovación le dice a la comunidad: 'confía y confía en nosotros con tu cuidado'. Dice: "McAllen Medical no se quedará estancado en un período de tiempo". Al igual que la ciudad que lo rodea, McAllen Medical Center está adoptando el cambio ", dice.
El Sr. Mann explica que el equipo del proyecto quería alejarse de un ambiente hospitalario tradicional y austero y hacerlo más cómodo y parecido a un hotel para los pacientes y sus familias. "La calidad del edificio físico ahora coincidirá con la calidad y la cultura de la atención médica proporcionada por nuestro personal", dice el Sr. Mann.
J. Humberto Rodríguez, miembro de la Junta de Gobernadores de STHS desde hace mucho tiempo, dice que es importante que los pacientes tengan una buena experiencia cuando reciben atención en el hospital. "Nos hemos tomado muy en serio los comentarios que han brindado nuestros pacientes y visitantes, y nos dimos cuenta de que teníamos que hacer más para mejorar el medio ambiente", dice. "Estas mejoras definitivamente harán que su estadía sea más cómoda".
"En el valle, cuando alguien se enferma, toda la familia se involucra", dice Suresh Ratnam, MD, oncólogo y jefe del personal médico del sistema de salud del sur de Texas. “Cuando los pacientes y sus familias llegan al hospital, están nerviosos porque no saben qué está mal. Es un momento en que cada pequeña cosa importa. La luz que parpadea o la grieta en el techo: cuando un paciente está confinado en una habitación, esto puede tener un efecto en la curación al igual que la sonrisa amistosa de una enfermera. El medio ambiente debería calmar, no ser otra causa de preocupación ".
Mann dice que la mayoría de las personas tienden a elegir un hospital para su atención. “La gente conoce la ubicación, los médicos y las enfermeras que los cuidan. Tenemos muchos médicos permanentes y leales que han establecido relaciones con generaciones enteras de familias. Esa sensación cálida, la familiaridad con el personal médico y el saber que este hospital ha prosperado continuamente a lo largo de los años hace que nuestros pacientes regresen, y por eso estamos muy agradecidos. Creemos que estas actualizaciones serán sin duda un buen complemento para esa atención ".