Accediendo a sus registros médicos

  • Registros de salud en línea le da acceso a sus registros más recientes de cualquier visita al hospital del Sistema de Salud del Sur de Texas para que pueda imprimir sus registros o enviarlos a su médico para recibir atención de seguimiento.
  • Si necesita registros médicos archivados para la atención que recibió antes de 2014, o para la atención que no está incluida en Health Records Online, lea la siguiente información sobre cómo acceder a su información.
  • Los registros médicos son propiedad del hospital. Los pacientes no reciben automáticamente una copia de su registro médico cuando son dados de alta del hospital porque todos los médicos involucrados en el cuidado del paciente deben completar los registros médicos antes de que puedan copiarse y entregarse al paciente. Este proceso puede tardar hasta 30 días. Los pacientes pueden recibir una copia de su registro médico, una vez completado, por una tarifa (si corresponde).
  • La información relacionada con el paciente también puede divulgarse a un médico o centro médico para el cuidado de seguimiento del paciente cuando sea necesario, de forma gratuita. Alentamos a los pacientes a solicitar información de registros médicos al menos 10 días antes de cualquier atención de seguimiento.

Política de registros médicos

¿Han pasado más de 10 años?

Los hospitales del Sistema de Salud del Sur de Texas conservan registros médicos basados ​​en hospitales de acuerdo con las regulaciones estatales. Todos los registros se mantienen durante al menos 10 años después de la fecha de alta, después de lo cual se destruyen. Esto se aplica tanto a los pacientes hospitalizados como a los pacientes ambulatorios que son servicios hospitalarios.

Si el paciente era menor de edad en el momento de la última visita, los registros se mantienen durante un mínimo de 10 años o hasta que la persona tenga 22 años. Para los bebés nacidos en las instalaciones del Sistema de Salud del Sur de Texas, el registro se mantendrá durante 21 años antes de que se purguen.

¿Cómo recibo la información de mi registro médico?

Enviar formulario de liberación de autorización

La información contenida en la historia clínica del paciente es confidencial. Todas las solicitudes de divulgación de información de registros médicos deben ir acompañadas de un formulario de autorización firmado por el paciente y una identificación con foto. Si un paciente tiene un representante, el representante deberá proporcionar una copia del poder notarial médico. Si el paciente ha fallecido, se necesita la firma del familiar más cercano junto con una copia del certificado de defunción. El hospital no conserva los certificados de defunción (consulte la información sobre los certificados de defunción). Si por alguna razón la autorización no cumple con HIPAA, la Oficina de Divulgación de Información se comunicará con el paciente o representante para obtener más información al número de teléfono documentado en la autorización.

Para obtener el tiempo de respuesta más rápido, envíe su solicitud a través de nuestro sistema de correspondencia médica en línea.

Solicitar registros – STHS Children's

Solicitar registros – STHS Edinburg

Solicitar registros – STHS Heart

Solicitud de registros – STHS McAllen

Si lo prefiere, puede descargar y completar una versión impresa del Formulario de autorización. Envíe por correo o entregue el formulario en persona en cualquiera de estos lugares:

Sistema de salud del sur de Texas Edinburg
A la atención de: Departamento de Registros Médicos
1102 West Trenton carretera
Edinburg, Texas 78539
De lunes a viernes, 9 am a 4 pm

Sistema de salud del sur de Texas McAllen
A la atención de: Departamento de Registros Médicos
301 W. Autopista 83
McAllen, Texas 78503
De lunes a viernes de 8 a.m. a 4:30 p.m.

Descargar el Formulario de Autorización (PDF)

Puede solicitar sus registros médicos para cualquier instalación del Sistema de Salud del Sur de Texas en cualquier lugar. El formulario completo también puede enviarse por fax a 956-289-2964. Póngase en contacto con la Oficina de divulgación de información en 956-632-4061.   

Entrega electrónica de registros solo para pacientes 

Para recibir la información de su expediente médico a través de Internet, asegúrese de indicar en el formulario de autorización que desea que se le envíe electrónicamente la información de su expediente médico y proporcione una dirección de correo electrónico.

Tarifas

Las tarifas de procesamiento y copia se cobran caso por caso. Los costos pueden variar según el tipo de solicitud.

  • Costes de copia: No se necesita prepago para determinar el conteo de páginas, pero una vez que se procese el conteo, el paciente recibirá una factura de MRO por la cantidad de $6.50.
  • Registros a otros proveedores de atención médica: Los registros de los pacientes se enviarán directamente a cualquier proveedor de atención médica sin cargo.
  • Invalidez: Solo las agencias de determinación de discapacidad están autorizadas para solicitar y recibir registros médicos del paciente. Las tarifas están reguladas por el estado de residencia de esa agencia. Dichas tarifas solo son aplicables cuando la solicitud se recibe directamente de una agencia estatal o federal.
  • Costes legales: Se cobrará de acuerdo con las regulaciones estatales.

Facturación y soporte técnico

Para cualquier pregunta sobre soporte técnico y facturación de MRO sobre registros médicos que se le envíen, llame al 610-994-7500.