El director médico del South Texas Health System McAllen Hospitalist Group obtiene la certificación en gestión de la calidad de la atención médica y seguridad del paciente

Si bien ha habido un progreso considerable en los últimos años para mejorar la seguridad de los sistemas de atención médica en todo Estados Unidos, todavía se producen daños evitables a los pacientes. En toda la industria de la salud del país, casi uno de cada cuatro pacientes experimenta un evento adverso, según un artículo publicado en The New England Journal of Medicine, y casi una cuarta parte de esos eventos se pueden prevenir. Todavía existen importantes oportunidades para mejorar la seguridad de la atención al paciente.

South Texas Health System ha estado comprometido durante mucho tiempo a brindar atención compasiva y de calidad a los pacientes en todo el Valle del Río Grande mientras implementa procedimientos de seguridad del paciente para ayudar a reducir el daño, prevenir el sufrimiento y salvar vidas. En South Texas Health System McAllen, el centro de cuidados intensivos más grande del sistema, Ivonne Lustenberger, MD, MS, FAAFP, DFPHM, CHQM, está ayudando a liderar la lucha en lo que respecta a la excelencia en la seguridad del paciente.

Lustenberger, quien se desempeña como director médico del Grupo de Hospitalistas de McAllen en STHS McAllen, recientemente aprobó el examen de certificación de Gestión de Calidad de la Atención Médica (HCQM) otorgado por la Junta Estadounidense de Médicos de Revisión de Utilización y Garantía de Calidad (ABQAURP), cuyo objetivo es mejorar la calidad general de la atención sanitaria proporcionada al público.

“Es gratificante haber adquirido los conocimientos y las habilidades necesarias para mejorar la calidad de la atención que South Texas Health System brinda a nuestros pacientes”, afirmó el Dr. Lustenberger. “Nuestra visión es brindar una atención que no solo sea eficaz, sino que también se adapte a las necesidades y preferencias individuales de nuestros pacientes”.

Establecida en 1977, ABQAURP es la organización más grande del país de profesionales interdisciplinarios de atención médica comprometidos a maximizar la seguridad del paciente y la calidad de la atención brindada al público manteniendo una cultura de excelencia educativa y de certificación para todos los profesionales de la salud.

La certificación de la junta de Gestión de Calidad de la Atención Médica se centra en la seguridad del paciente, la calidad de la atención médica y la atención eficaz. Para recibir su certificación, los Diplomados ABQAURP deben tener el conocimiento práctico para reducir los errores médicos, garantizar la seguridad del paciente, eliminar desperdicios y servicios innecesarios y al mismo tiempo evitar retrasos potencialmente dañinos en la atención.

Lustenberger se ha desempeñado como jefe del grupo hospitalista de STHS McAllen durante cinco años, liderando a los 13 hospitalistas del centro para brindar atención compasiva y de calidad a los pacientes hospitalizados (desde el ingreso hasta el alta) y administrar sus planes de tratamiento coordinando y consultando con especialistas, programando pruebas, monitorear su evolución y darles el alta a su médico de atención primaria.

"Como líder de nuestro equipo hospitalista en STHS McAllen, esta certificación ayudará a garantizar que cumplimos con los más altos estándares de calidad de atención médica, particularmente bajo los principios de atención centrada en el paciente", dijo el Dr. Lustenberger. “A nivel nacional, existen preocupaciones sobre la seguridad del paciente, el desperdicio inadecuado y las tasas de reingreso, que tienen un impacto significativo en el costo general de la atención médica en los EE. UU. Con esta certificación, espero abordar esas preocupaciones de manera efectiva y garantizar que nuestros hospitalistas satisfagan de manera eficiente y efectiva las necesidades de atención médica de nuestros pacientes”.

Lustenberger, quien se graduó en la Programa de residencia en medicina familiar de STHS McAllen en 2018, se desempeña como Director Asociado del Programa de Residencia en Medicina Familiar recientemente lanzado del Consorcio STHS GME, así como profesor asistente clínico afiliado en la Facultad de Medicina de Texas A&M. Con esta certificación HCQM, planea compartir sus aprendizajes con los residentes.

"Nuestros médicos en formación no sólo desempeñan un papel en la prestación de una atención excepcional durante su residencia, sino que también son el futuro de la atención sanitaria", afirma Lustenberger. “Para su desarrollo profesional, es importante que comprendan la necesidad de mejorar la calidad general de la atención médica brindada al público. Estoy comprometido a ayudar a educar a esta próxima generación de médicos y al mismo tiempo ayudar a fortalecer la reputación de STHS como líder en atención centrada en el paciente”.